İade Politikası

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

Kanun Numarası: 6502
Kabul Tarihi: 7/11/2013
Yayımlandığı Resmi Gazete: Tarih: 28/11/2013,         Sayı: 28835
Yayımlandığı Düstur: Tertip: 5,                                   Cilt: 54

Üçüncü Kısım: Ayıplı Mal ve Hizmetler

Birinci Bölüm: Ayıplı Mallar

Ayıplı Mal:

• Madde 8: Ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır.
• Madde 9: Satıcı, malı satış sözleşmesine uygun olarak tüketiciye teslim etmekle yükümlüdür.

İspat Yükü:

• Madde 10: Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir.

Tüketicinin Seçimlik Hakları:

• Madde 11: Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici:
  1. Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
  2. Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
  3. Satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
  4. Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir.

Önemli Bilgilendirme:

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15/1-b Fıkrası: Kişiye özel sözleşmeler kapsamında tarafınıza gönderilen ürünler, anlaşma uyarınca kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlandığı hallerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ek Bilgiler:

• Ürün satışını 6502 Sayılı Tüketici Kanunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği’nde belirtilen kurallara uygun bir şekilde satın aldığımı kabul ediyorum.

Ek-1: 6502 Sayılı Tüketici Kanunu
Ek-2: Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği

Ürün Değişim Koşulları  Ürünü teslim aldıktan sonra 14 iş günü içerisinde tarafımıza anlaşmalı kargo kodları ile gönderim sağlayarak ürününüzün değişimini sağlayabilirsiniz(Çanta koleksiyonu ürünlerimiz iadeye tabi değildir iade ve değişim talep edilemez.).Bu süre zarfında ürünün kullanılıp, etiketin koparılması veya iğne ve ütü yapılması durumunda değişiminiz onaylanmayacaktır. Değişim yapılacak ürünün aksesuarı var ise eksiksiz bir şekilde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Değişim ve iadelerde kargo ücretleri ALICI tarafından karşılanmaktadır. (İndirimli ürünlerde değişim veya iade yapılmamaktadır)

Değişim ve İade kargolarınızı aşağıda belirtmiş olduğumuz kargo firmaları ve anlaşma kodlarımız ile göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde göndermiş olduğunuz kargo teslim alınmayacaktır.